Agente de Reservas Bilíngue

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições:
- Responsável por responder a todas as solicitações de reservas em até 24 horas, inserindo as reservas no sistema, de acordo com os padrões de serviço Fasano, observando os padrões da Leading Hotels of the World e zelando pela satisfação do cliente.
- Exercer papel fundamental na obtenção de metas estabelecidas pelo Departamento de Vendas e Marketing como, por exemplo, taxa de ocupação e diária média.
- Fornecer informações gerais do hotel para os clientes, divulgando os serviços do mesmo e de outras propriedades do grupo Fasano.
- Saber descrever todos os tipos de produtos e serviços que o Hotel oferece (tipos de apartamentos, serviço VIP, restaurantes do grupo, etc).

Requisitos e qualificações:

- Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo;
- Experiência Anterior nas áreas de Recepção ou Reservas;
- Treinamentos/Cursos: Opera, Trust, Excel e Outlook;
- Necessário inglês fluente;
- Informações adicionais:

Plano de saúde Amil;
Plano odontológico;
Vale Transporte;
Refeição na empresa;
Comissões, valor variável de acordo com as vendas, fechamento trimestral.
Parceria com Senac - descontos em cursos;
Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;