Concierge Bilíngue (Hotelaria)
Tradição e modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF desenvolve soluções inovadoras nos segmentos em que atua, sempre com foco em experiências únicas e atendimento de alto padrão.
Buscamos um(a) Concierge Jr para integrar nosso time, surpreendendo e inspirando hóspedes e visitantes com propriedade, sensibilidade e paixão em cada interação.
Venha fazer parte do nosso time administrativo e transformar conosco.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar hóspedes e visitantes de forma cordial, personalizada e alinhada aos padrões de excelência Fasano.
- Prestar assistência aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, opções de gastronomia, lazer e atrações locais;
- Receber, registrar e acompanhar solicitações, garantindo agilidade, precisão e alto nível de satisfação;
- Lidar com situações inesperadas em curto espaço de tempo, propondo soluções eficazes e encantadoras;
- Reconhecer e registrar preferências dos hóspedes para personalização contínua do atendimento;
- Auxiliar em reservas, solicitações especiais e demandas diversas durante a estadia;
- Apoiar no treinamento de novos colaboradores, disseminando os padrões de atendimento e hospitalidade;
- Garantir a excelência dos serviços prestados, contribuindo para experiências memoráveis.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (Ensino Superior completo ou em andamento será considerado diferencial);
- Inglês avançado ou fluente;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento no sistema Opera será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e orientado ao cliente;
- Disponibilidade para atuar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Sobre JHSF
VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!
Seja bem-vindo(a) a JHSF!
Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em 1972, a JHSF desenvolve relacionamentos de longo prazo que criam a nossa história. Realizamos negócios únicos para clientes especiais, sempre de forma a surpreender, inspirar, realizar e transformar as nossas relações.
Nossas marcas estimulam a geração sustentável de valor, sempre com qualidade e excelência, respeitando a identidade e características individuais de cada negócio.
A JHSF está em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão, e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.