Mensageiro | Hotel Boa Vista Surf Lodge

O Boa Vista Surf Lodge, empreendimento de alto padrão, busca um profissional para atuar como Mensageiro, proporcionando uma recepção calorosa, ágil e altamente qualificada, em linha com os elevados padrões de excelência do grupo Fasano/JHSF.

Este profissional será responsável por assegurar a melhor primeira impressão do hóspede, oferecendo suporte com discrição, cordialidade e eficiência.

Principais responsabilidades

• Recepcionar hóspedes com cordialidade no momento da chegada e auxiliar com bagagens
• Acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando as facilidades da unidade
• Realizar entrega de itens, correspondências e solicitações internas com agilidade
• Apoiar a recepção e concierge conforme demanda
• Manter organização da área de entrada, lobby e bagageiro
• Controlar armazenamento de bagagens (guarda-volumes) com segurança e precisão
• Zelar pela excelente apresentação pessoal e postura profissional
• Seguir padrões de atendimento e hospitalidade de luxo

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento ao cliente (hotelaria será um diferencial)
• Boa comunicação verbal e postura profissional
• Organização, agilidade e proatividade
• Ensino médio completo
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
• CNH (pode ser diferencial, se aplicável à operação)

Diferenciais

• Experiência em hotéis ou resorts de alto padrão
• Noções de inglês básico/intermediário
• Vivência com atendimento personalizado e suporte a hóspedes
• Residir em Porto Feliz, Sorocaba ou região

Competências comportamentais

• Excelência no atendimento ao cliente
• Discrição e cordialidade
• Proatividade e senso de urgência
• Trabalho em equipe
• Apresentação impecável e atenção aos detalhes

Oferecemos

• Benefícios (vale-transporte, alimentação, convênio médico e odontológico, entre outros)
• Ambiente profissional sofisticado
• Oportunidade de desenvolvimento na hotelaria de alto padrão