Recepcionista | Hotel Boa Vista Surf Lodge
O Boa Vista Surf Lodge, empreendimento de alto padrão, busca um(a) Recepcionista para atuar como principal ponto de contato com o hóspede, proporcionando um atendimento sofisticado, eficiente e personalizado, em conformidade com os padrões de hospitalidade do grupo Fasano/JHSF.
Este profissional será responsável por garantir uma experiência de chegada, permanência e partida impecável, com discrição, cordialidade e excelência.
Principais responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes com agilidade e precisão
- Prestar atendimento personalizado, antecipando necessidades e surpreendendo positivamente o hóspede
- Fornecer informações completas sobre serviços, estrutura e experiências do hotel
- Gerenciar reservas, lançamentos e controles no sistema
- Atender ligações e mensagens com cordialidade e eficiência
- Apoiar demandas de concierge e demais áreas operacionais
- Resolver eventuais demandas ou intercorrências com postura profissional
- Garantir excelência na apresentação e organização da recepção
Requisitos
- Experiência anterior como Recepcionista, preferencialmente em hotelaria
- Ensino médio completo (superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção a detalhes e postura profissional
- Familiaridade com sistemas operacionais (PMS será diferencial)
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
Diferenciais
- Experiência em hotéis ou resorts de alto padrão
- Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão diferencial)
- Conhecimento em atendimento personalizado e hospitalidade de luxo
- Residir em Porto Feliz, Sorocaba ou região
Competências comportamentais
- Excelência no atendimento ao cliente
- Discrição e postura elegante
- Proatividade e resolução de problemas
- Empatia e escuta ativa
- Trabalho em equipe e organização
Oferecemos
- Benefícios (vale-transporte, alimentação, assistência médica e odontológico, entre outros)
- Ambiente de trabalho sofisticado e acolhedor
- Oportunidade de crescimento em hotelaria de alto padrão
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre JHSF
VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!
Seja bem-vindo(a) a JHSF!
Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em 1972, a JHSF desenvolve relacionamentos de longo prazo que criam a nossa história. Realizamos negócios únicos para clientes especiais, sempre de forma a surpreender, inspirar, realizar e transformar as nossas relações.
Nossas marcas estimulam a geração sustentável de valor, sempre com qualidade e excelência, respeitando a identidade e características individuais de cada negócio.
A JHSF está em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão, e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.