ATENDENTE DE DELIVERY | GRUPO FASANO
Com mais de 100 anos de tradição na gastronomia, o Fasano conta atualmente com 30 restaurantes no Brasil, Uruguai e Estados Unidos.
Com a capacidade de antecipar tendências e fornecer experiência única aos clientes, o Fasano junto à JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um (uma) Atendente de Delivery para surpreender e inspirar, dando suporte, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e Atribuições:
- Atender clientes por telefone, aplicativos, plataformas digitais e outros canais de delivery.
- Receber, conferir e registrar os pedidos corretamente no sistema.
- Orientar os clientes sobre produtos, preços, formas de pagamento, prazo de entrega e disponibilidade dos itens.
- Esclarecer dúvidas relacionadas ao cardápio, ingredientes e opções disponíveis.
- Confirmar os dados do pedido e do endereço de entrega antes de finalizá-lo.
- Acompanhar o andamento dos pedidos junto à cozinha e à equipe de entrega.
- Comunicar ao cliente eventuais alterações, atrasos ou indisponibilidade de produtos.
- Registrar cancelamentos, reclamações, ocorrências e demais informações relacionadas aos pedidos.
- Realizar o fechamento e a conferência dos pedidos conforme os procedimentos estabelecidos.
- Manter a organização do ambiente e dos materiais utilizados no atendimento.
- Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos clientes.
- Cumprir as normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.
- Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à operação de delivery.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre JHSF
VEM SURPREENDER JUNTO COM A GENTE!
Seja bem-vindo(a) a JHSF!
Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em 1972, a JHSF desenvolve relacionamentos de longo prazo que criam a nossa história. Realizamos negócios únicos para clientes especiais, sempre de forma a surpreender, inspirar, realizar e transformar as nossas relações.
Nossas marcas estimulam a geração sustentável de valor, sempre com qualidade e excelência, respeitando a identidade e características individuais de cada negócio.
A JHSF está em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão, e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.